Kavaliauskaitė, I. 2017. Korporatyvinio įvaizdžio įtaka vartotojų pasitenkinimui paslaugų kokybe: mobiliojo ryšio bendrovių atvejis. Information & Media. 77, (May 2017), 123–144. DOI:https://doi.org/10.15388/Im.2017.77.10710.