JANAVIČIENĖ, Daiva; SINUŠAITĖ, Milda. Tarpasmeninės komunikacijos su klientais ypatumai teikiant elektronines paslaugas bibliotekose. Information & Media, [S. l.], v. 58, p. 94–109, 2011. DOI: 10.15388/Im.2011.0.3120. Disponível em: https://www.zurnalai.vu.lt/IM/article/view/3120. Acesso em: 7 jun. 2025.