Vartotojų praradimo identifikavimas taikant mašininio mokymosi ir statistinius metodus

Anotacija

Vartotojų praradimo identifikavimas leidžia programėles valdančioms įmonėms įvertinti įvairų rodiklių įtaką klientų išlaikymui ir planuoti artėjančią tinklų apkrovą. Šiame tyrime analizuojami vartotojų aktyvumo bei programėlės techninės kokybės duomenys ir taikomi statistiniai bei mašininio mokymosi modeliai siekiant įvertinti, kurie vartotojai atsisakys paslaugos pasibaigus abonementui. Rezultatai rodo, kad tinkamiausias modelis nagrinėjamo duomenų rinkinio klasifikavimui – atsitiktiniai miškai.